Q:關于送貨上門

A:我們小喬跑步機是委托順豐快運安排發出，只要在順豐快遞的日常派送范圍內我們都可以直接送貨上樓，無電梯的樓層最高可送至8樓，超過8樓可與快遞自行協商解決(閣樓躍層、復式樓、樓道較小的是沒辦法派送的，請確認包裝尺寸，需要您的樓和電梯可以進) ;如客戶所在地區不屬干順豐派送范圍，需要客戶自費去網點自提。

Q:關于快遞發貨時間

A:正常情況下在拍下后48小時有物流信息。到貨時間根據下單地址遠近一般是3-5天左右，具體到貨時間以當地實際物流為準。

Q:關于質保承諾

A：1. 小喬跑步機嚴格按照國家制定的商品質量及三包的有關規定，進行維修、更換、退貨。       7日之內如因質量問題發生退換貨，運費由商家承擔，自簽收日起15日內質量問題換貨，運費由商家承擔；如有發票和配件贈品，請一并寄回，否則按市場價格抵扣

2. 由于用戶自身原因（送貨地址、聯系電話錯誤、拒收等）造成的物流改簽等費用由用戶自己承擔。

3. 我們小喬跑步機是全國聯保，整機質保1年，電機質保3年，我們全國都配有專業的售后網點的，如遇問題，我們會先電話指導您解決裝，電話解決不了的問題我們安排專業的維修技術人員上門免費維修的，保修期內質量問題產生的費用由我們承擔哦；非質量問題產生的費用，需要自費；超過維修期只收取成本價和上門服務的費用。

Q:安裝問題

A:我們的小喬跑步機產品是免安裝的，先把兩邊的旋鈕擰開，然后把手扶起，再把旋鈕擰緊，插上電源，安全磁扣安放好，就可以正常開機使用了（備注：多款型號展開折疊方式不一樣）

Q:關于跑帶燙印

跑步機上面的跑帶是需要用熱高溫接縫而成，這個接口一般呈45°角，無論進口還是國產的這個接口都有的，接口的寬度有寬有窄，這個完全屬于正常 您完全可以放心使用的。

Q:關于跑步機坡度

A:跑步機有坡度的話可以極大提升有氧訓練的效果，讓你在同樣的時間內，消耗更大的卡路里以及得到更好的心肺鍛煉效果

Q:關于跑步機運作聲音

A:跑步機是利用電機帶動跑帶運作，會產生一點聲音的，一般跑步機在空載的情況下是50-60分貝左右，跟正常說話的聲音是差不多的；噪音的標準是70分貝以上。所以請您可以放心使用。

Q:關于潤滑油使用方法

1.先停機，防止加油過程中傷著您的手

2.加油前最好先清潔一下，特別是跑板與跑步帶之間的雜物，污油等。

3.掀開左側跑步帶，將潤滑油沿跑步帶方向倒在跑步板上不可過量使用，右側同左側一樣操作方法。

Q:關于如何保養

A: 1.定期清潔機身，和機身下方的塵埃。建議用棉質軟 布輕輕搽拭。不要使用酸性清潔劑。

2.定期查抄跑帶和跑板之間是否有異物 。

3.定期在跑帶和跑板之間，涂抹硅油；確保跑帶順滑運轉（3個月一次即可）

國內免費服務熱線    400-826-5997 （周一至周日9:00-21:00）